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修订的首要目的是：使卓越绩效准则能反映有效的领导及绩效实践的前沿水平，同时确保准则内容尽可能简洁和用户友好。
自创建以来的30多年里，卓越绩效准则随着那些有组织竞争力和持续成功的先驱而不断改进。通过这种渐进式的改进，现在的卓越绩效准则为各种不同的组织提供了一种非强制的领导和管理指导，这有助于组织系统地实现组织整体的卓越。
在卓越绩效准则改进的同时，必须平衡两个重要方面的考虑。一方面，准则需要体现出卓越绩效的国家标准，为组织建立一个整合化的绩效管理系统的各个方面提供指导。另一方面，对于不同成熟度水平的各类组织，准则都需要是易于理解和用户友好的。
为实现这一平衡，2019-2020版卓越绩效准则的变化侧重于提高组织对商业生态系统、组织文化、供应网络和网络安全的意识，并站在使用者的角度使准则更易于理解。对于那些偏好删减版卓越绩效准则的组织，基于2019-2020版卓越绩效准则的新版“卓越绩效构建者”将于2019年初发布。
商业生态系统。随着组织越来越多地提供多领域的产品和服务，领导者需要领导其组织成为相关跨行业、国内甚至是全球系统的一部分，即生态系统。这些广泛且相互依赖的协作网络可能包括传统的合作伙伴和协作者，但也包括竞争对手、行业外组织、社区和顾客。组织发展可能取决于生态系统的共同发展及其为未来做好准备的能力。当竞争来自于不同行业的组织，这些组织也许可以通过新型或新奇的用户供应或可能通过生态系统，从竞争对手中脱颖而出。在准则提供的系统概览图的展开部分，该术语出现在“核心价值观和概念”部分和准则的注释中。在准则本身中，对供应商、合作伙伴、协作者、顾客和竞争对手的一些问题和注释增加了考虑因素，强调了广泛考虑商业生态系统的重要性。
供应网络。与生态系统的概念相关联，组织生产产品或服务并将其交付给顾客的方式越来越多地不仅仅只是包含从供应商到供应商或组织的简单链条。复杂的组织可以协调许多供应商的活动，有些组织可能是复杂的组织网络的一部分，每个组织在生产或交付中都有重要作用。越来越多地，这些实体是相互关联的，并且存在相互依赖的关系，而非线性关系。成功取决于识别和管理这些相关性以实现校准。准则现在使用术语“供应网络”来指参与生产组织的产品和服务，并将其交付给顾客的实体。供应网络的校准、协同和敏捷愈发受到重视。
文化。组织文化是指能在组织中创造出独一无二环境的共同信念、规范和价值观，其对决策、员工契合、顾客契合和组织成功都有深远的影响。自2000年以来，准则一直在询问组织文化的一个关键要素，即组织价值观。从那以后的几年里，有关文化的问题，部分使用了这个术语，也有部分涉及的行为隐含在文化中，它们已经被融入了准则。准则现在明确地询问组织文化的其他特征，以及领导者和组织如何创建并巩固这种文化。
安全和网络安全。自2001年以来，准则已涉及信息系统的安全性和信息的保密性，并在2017-2018年对这些考虑因素进行了显著扩展。随着网络安全对所有组织的重要性不断提高，准则中关于网络安全的问题也在不断展开。
简化。一些准则条目已经被简化，一些问题或注释已被删除、重组、简化、移动或更改措辞以帮助理解。一些问题的内容已移至注释中，作为供组织参考的示例。
准则问题（过去称作“要求”）。准则中的基本、总体和详细问题询问了发现于高绩效组织中的过程、实践和结果。这些问题对不同组织的重要性各不相同，这取决于能够确保组织成功和可持续发展的因素是什么。尤其是在详细问题层面，这些问题不是所有组织必须满足的要求清单。为了更好地传达这一观点，这些问题不再被称作“要求”，而是简单地被称作“问题”。波多里奇质量奖的申请者仍然被期望回答这些问题，但如果他们认为有些问题对他们当前或未来的成功并不重要，他们应该指出原因。作为专家，质量奖评审员应考虑这些解释，但也应利用其行业和准则知识，对问题对申奖者的重要性做出自己的判断（见“‘重要性’作为评分的考虑因素之一”，第30页）。
准则条目和相关章节的最重要变化总结如下：
组织简介
P.1组织简介，除了价值观之外现在还询问了组织的文化特征，以及领导系统的结构和机制。
类目1：领导
条目1.1高层领导，现在包括关于创建和增强组织文化的问题。
在条目1.2和准则的其它位置，“社会责任”现在被称作“社会贡献”。随着企业社会责任的概念被逐渐认可，高绩效组织把为社会做出贡献看得比他们应该做的事情更重要。在为社会做贡献时超越责任的范围，可以成为顾客契合、员工契合和市场差异化的驱动力。
类目3：顾客
类目3中需要调整的内容已经重新编排，以使准则从使用者的角度来看更合乎逻辑。
条目3.1被改写为顾客期望，包括两个着重方面：顾客倾听、顾客细分和产品供应。条目3.2顾客契合包括三个着重方面：顾客关系和支持、确定顾客满意与契合、顾客声音和市场数据的运用。
类目5：员工
条目5.2，员工契合，现在询问如何加强组织文化。为了体现绩效管理与员工发展之间的密切关系，“绩效管理与发展”被作为一个新的着重方面呈现，其包括学习与发展、学习与发展的有效性以及职业发展的问题。
类目6：运营
在条目6.1工作过程中，第三个着重方面（现在被称作“供应网络管理”）包括有关供应网络校准、协作和敏捷以及与供应商沟通的问题。
在条目6.2中，第二个着重方面现在包括关于员工、顾客、合作伙伴和供应商在确保网络安全和保护关键资产方面的作用的问题。
类目7：结果
卓越绩效评分系统（第29-34页）要求提供当前、趋势、对比和细分数据以回应结果类目。为了减少准则问题和结果评分指南之间冗余信息的干扰，结果类目中删除了反映水平、趋势和对比的评价因素的术语。组织在其回应中应包含这些信息（适用时）。
条目7.5现在被称作“财务、市场和战略的结果”，要求回答战略实施的结果，以体现战略实施与财务和市场的成功密切相关。
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